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Agresiones en el trabajo a funcionarios

Actualizada Domingo, 27 de abril de 2008 - 03:59 h.
  • PUNTO DE VISTA | DULANZ

H AY hechos que cuesta asimilar, pero que no sólo están ahí, sino que requieren cirugía contundente. Cómo entender que el Gobierno foral haya precisado elaborar un plan para erradicar la violencia del ciudadano hacia el funcionario. Y, sin embargo, así es. Nada menos que 172 agresiones a funcionarios se registraron durante el pasado año, y eso que sólo cuentan las que fueron denunciadas. Hay sospechas fundadas de que el total sería un número bastante más elevado. Con la consideración de "riesgo laboral", las áreas más afectadas por estas agresiones son la educativa y la sanitaria; después se sitúa el resto de servicios. La solución es difícil porque parte de algo tan irracional como la violencia, pero el ciudadano puede verse abocado a disponer de unos servicios muy vigilados por medidas de seguridad. Previamente, podrá trabajarse la concienciación de los usuarios de los servicios, encaminada a prevenir situaciones de tensión, pero mal van la cosas si a estas alturas es preciso enseñar cuáles son los comportamientos correctos que deben tener las personas. Para las quejas existen procedimientos; para la violencia no hay excusa posible.


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